Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 

Als professionele coach/ counselor verklaar ik:

• Te handelen binnen het vakgebied waar ik voor opgeleid en gekwalificeerd
• Om een positieve bijdrage te leveren aan het coachings-/counselingsvak in al mijn interactie met cliënten, collega’s en
• Mij in alle eerlijkheid uit te drukken in woord en geschrift.
• Altijd accuraat, vertrouwelijk en rechtmatig om te gaan met dossiers van mijncliënten.
• Andere professionele benaderingen en methoden te
• In de gaten te houden dat persoonlijke zaken niet in de weg staan van mijn vermogen om effectief te zijn alscoach/counselor.
• Mijn professionele kennis en vaardigheden steeds ‘up to date’ te

Omgang met cliënten

Als professionele coach counselor verklaar ik:

• Duidelijke grenzen te hanteren met betrekking tot fysiek contact met mijn cliënten.
• Alle afspraken met cliënten te
• Ervoor te zorgen dat na de eerste sessie met een nieuwe cliënt duidelijk is wat ze van coaching/ counseling kunnen verwachten en wat de financiële afspraken zijn.
• Niet bewust onredelijke verwachtingen van coaching/counseling te
• Dat ik mijn cliënten zal doorverwijzen naar andere geschikte collega’sof relevante professionals wanneer ik dat nodig of wenselijk

Vertrouwelijkheid

Als professionele coach counselor verklaar ik:

• Alles wat met mijn cliënten besproken is en alles wat er aan informatie over mijn cliënten in mijn stukken is opgenomen geheim te houden, tenzij anders overeengekomen met decliënt.
• Altijd toestemming van mijn cliënten te vragen voordat ik informatie over hen aan derden beschikbaar stel.

Verantwoordelijkheden van de cliënt

Algemeen.

• Ik ga er bij mijn werk van uit dat de cliënt zelf verantwoordelijk is voor zijn leven en beslissingen. Ik geef coaching/counseling, suggesties en meningen gebaseerd op mijn professionele kennis en mijn ervaring maar iedere beslissing of actie die op basis daarvan genomen wordt, is voor verantwoording van de cliënt zelf.
• Coaching/Counseling processen kunnen fysiek en emotioneel uitdagend zijn. De cliënt is daarbij zelf verantwoordelijk voor het in acht nemen en aangeven van zijn grenzen.
• Groeien doe je nooit ineens, maar elke dag een beetje. Het is jouw verantwoordelijkheid om aan te geven wat je nodig hebt. Daarin moet jij actie nemen. Dus: laat het horen als je hulp nodig hebt of als je Je bent zelf verantwoordelijk om regelmatig de afspraken met mij in teplannen.

Afspraken verzetten, betalingstermijn, tarieven en annuleringsvoorwaarden

• Genoemde prijzen zijn exclusief
• In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht, zijn de opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het volledige
• Afspraken kunnen tot 24 uur van te voren in geval van overmacht kosteloos verzet worden. Op kortere termijn wordt de helft van de sessie prijs in rekening gebracht. 
• Betalingstermijn (als je in termijnen betaald) is 7 dagen na factuurdatum met een boete bij overschrijding hiervan
• Ik werk altijd met betaling vooraf.
• Opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd, indien hij, ook zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten van Opdrachtnemer.

Intellectuele eigendom en gebruiksrecht materiaal van derden en Online producten en diensten.

• Het trainingsmateriaal wat gebruikt wordt in (online) trainingen of programma’s,in werkboeken en dergelijke, heeft Serracoaching zelf ontwikkeld, hiervan is Serracoaching auteursrechthebbende en deze werken mogen niet worden verspreid of gebruikt worden in teksten in nieuwsbrieven, e-books, online trainingen en op websites. De teksten in nieuwsbrieven, e-books en van de website serrachoaching.nl mogen niet worden verspreid ofverveelvoudigd.
• Alle door Serracoaching verstrekte stukken, zoals oefeningen, testen, rapporten, tekeningen, webinars en pdf’s van de zacht werken en talenten training etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Serracoaching en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Serracoaching worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Alle auteursrechten en andere intellectuele of industriële eigendomsrechten op het werk of door Serracoaching aangeleverde materialen berusten uitsluitend bij Serracoaching en/of haar licentiegevers. Inloggegevens die toegang bieden tot online producten, filmpjes en of diensten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet  aan anderen worden verstrekt, te reproduceren of commercieel in te zetten.
• Selectie van materialen van @heartofsuccess,Inc, @peopleacuity en @zachtwerkenis legally licensed from the copyright owner, Heart of Success, Inc, @peopeacuity en @ellendelangeros
• Bij schending van de overeenkomst door opdrachtgever heeft Serracoaching het recht om het gebruik recht in te trekken
• Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, valt gebruik door derden of hergebruik niet onder het door opdrachtgever verkregen gebruiksrecht. Het door Serracoaching aangeleverde werk mag evenmin worden opgenomen in enig ander medium (waaronder websites, online trainingen) dan waar het oorspronkelijk voor het gemaakt is.

Bedrijfsgegevens:

• Vanzelfsprekend ga ik vertrouwelijk om met uw (bedrijfs)gegevens.
• In het privacy en cookie statement staat hoe Serracoaching omgaat met uw persoonsgegevens en met cookies.

Last Updated: 14 oktober 2019